rock宝宝的博客

        我司是泛成的一家客户，我司所有的拼箱的货物都从其公司出运。但是泛成高层的态度却让我们心冷。起因是这样的，我司有一票货物是进料加工，需要用手册报关，当时因为船晚开，换了一本手册（原来一本手册需要在其他地方用）报关，不同的手册号对应的合同协议号是不同的，所以我在送第二次手册的时候把最新的报关单、发票和箱单都送给他们，让他们用新的手册报关，但是他们却没有用新的报关资料，还是用旧的一套，退下来的退单上面是错误的合同号，因而造成我司这本手册无法核销，只能更改退单上的合同协议号，但是泛成改了1个多月却退给我说无法更改，问其原因说是海关科长说要改的合同号与底单（即发票和箱单）不符，不予更改，但是我当时提供的底单都是正确的，问他们操作为什么不用新的报关资料报关，他们却说我没有送去，只承认收到手册，问我们要发票和箱单的签收单，但是想想看，货代与货代之间一般不会把一套报关资料所有东西写下来让对方签收的，只是标明一个最重要的号码，约定成熟，不可能有什么发票和箱单的签收单，后来找到他们的副总叫蔡XX的，态度及其恶劣，先让我们等了3个小时（明明是在公司的，却叫其助理骗我们说在外面开会），后来接待我们，说话一点也不讲道理，连抱歉也没有，我们打算是好好跟她说道理的，但是她刚过来就吵架，说话态度很是嚣张，非但不承认他们自己的错误，硬是说我们错，耍无赖，本来以为他们高层应该说话讲道理的，服务行业嘛，没想到比他们下面的人还无赖，说话特傲慢，还狗眼看人低呢，小客户他们根本不理人的，没想到泛成的领导原来是这样的，真是“店大欺客”呀，虽然泛成平时也是有错不承认的，但真没想到有这种领导，有这样的领导，可想而知下面的人这类的会是什么好人。

        现在我咨询下来，我这票单子是进料加工用手册报关的，应该以手册为主，不是一般贸易以底单为主，准备星期一和他们的再去海关，看看能不能解决。唉，真是命苦啊！